02PROJECT MANAGEMENT
업체 조율·현장 소통
한 현장에는 여러 공정의 업체가 들어옵니다. 공정이 서로 맞물리는 지점에서 작업 순서와 투입 시점을 맞추는 일이 셀인PM의 업체 조율입니다.
01조율이 필요한 지점
공정별로 업체가 나뉘면 각 업체는 자기 공정만 봅니다. 앞 공정이 어떤 상태로 넘겨줬는지, 뒤 공정이 무엇을 필요로 하는지는 서로 확인하지 않는 경우가 많습니다.
셀프·반셀프 공사에서는 이 조율을 고객이 직접 해야 합니다. 셀인PM은 그 역할을 대신 맡아 공정 사이를 확인합니다.
- 선행 공정이 후속 공정이 요구하는 상태로 마무리되었는지
- 공정 간 작업 순서와 투입 시점이 겹치지 않는지
- 설비 위치가 후속 공정의 마감과 충돌하지 않는지
- 자재 반입 시점이 해당 공정 일정과 맞는지
- 공용부 사용과 작업 시간 제한을 지키는지
- 한 공정의 변경이 다른 공정에 영향을 주는지
02센터가 하는 일과 하지 않는 일
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 센터가 하는 일 | 문제 확인 · 기록 · 고객 보고 · 시공업체에 보완 요청 전달 · 일정 진행 확인 |
| 센터가 하지 않는 일 | 직접 시공 · 시공업체에 대한 작업 지시 · 시공책임의 대행 |
센터 및 셀인PM은 계약내용에 따라 현장점검, 공정관리, 기록, 보고, 업체와의 업무협의를 수행합니다. 시공업체와 고객 사이의 공사계약 당사자는 아닙니다.
03보완사항이 확인되면 — 조치 일정을 조율합니다
- 01감리에서 확인된 보완사항 접수
- 02해당 공정의 시공 담당자 지정
- 03조치 예정일 협의와 후속 공정 영향 확인
- 04필요하면 후속 공정 투입 시점 조정
- 05조치 진행 상황 확인과 고객 보고
- 06조치 완료 보고 접수 — 현장 재확인은 감리가 수행
보완사항을 찾아내고 조치 결과를 현장에서 재확인하는 일은 인테리어 감리·준공검수가 맡습니다. 셀인PM은 그 사이의 담당 업체 지정과 일정 조율, 공정 영향 확인을 담당합니다.
04소통을 기록으로 바꿉니다
인테리어 분쟁의 대부분은 “그렇게 하기로 했다”와 “그런 말 한 적 없다” 사이에서 생깁니다. 전화와 현장 대화로만 오간 내용은 근거가 되지 않습니다.
셀인PM은 현장에서 확인한 내용과 결정된 사항을 기록에 남깁니다. 확인한 시점, 확인한 사람, 확인한 기준, 그때의 사진이 함께 남습니다.
05고객에게 전달되는 내용
공정 진행 현황
현재 공정과 공정별 진행률
점검 결과
체크리스트 항목별 결과와 셀인PM 의견
현장 사진
점검 사진과 조치 전후 사진
보완 요청
무엇이 문제이고 언제까지 조치되는지
조치 상태
요청부터 재확인 완료까지의 진행 단계
변경사항
변경 내용과 금액, 승인 여부
이 내용은 고객의 모바일 리포트에서 확인하실 수 있습니다. 공사가 끝난 뒤에 보는 자료가 아니라, 공사가 진행되는 동안 함께 보는 자료입니다.
06연락 체계
- 현장 방문 후 점검 결과를 리포트에 등록합니다.
- 보완사항이 확인되면 요청 내용과 조치 예정일을 함께 등록합니다.
- 고객 승인이 필요한 변경은 시공 전에 별도로 안내합니다.
- 긴급한 사안은 리포트 등록과 함께 직접 연락드립니다.
고객은 본인 현장만 조회할 수 있습니다. 내부 관리자 메모와 공개 전 임시 점검 기록은 노출되지 않습니다.
공정·일정·업체 조율이 필요한 경우 상담해 주세요.