이용약관 | 한국셀인감리센터

제1조목적

본 약관은 한국셀인감리센터(이하 “센터”)가 홈페이지 및 기타 온라인·오프라인 방식으로 제공하는 셀인 프로젝트 컨설팅, 셀인PM, 셀인AS케어 및 이에 부수되는 서비스의 이용조건과 절차, 센터와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.

1.“센터”란 한국셀인감리센터를 말한다.
2.“이용자”란 센터의 홈페이지를 이용하거나 상담, 견적, 계약 또는 서비스를 신청하는 고객을 말한다.
3.“고객”이란 센터와 서비스 계약을 체결한 개인 또는 사업자를 말한다.
4.“셀인 프로젝트 컨설팅”이란 공사 시작 전 고객의 요구사항, 공사범위, 예산, 견적, 자재, 시공업체 선정 등을 검토하고 정리하는 서비스를 말한다.
5.“셀인PM”이란 공사 착공 후 고객의 입장에서 공정계획, 일정, 업체 간 작업 조율, 변경·추가공사, 예산 변동 및 현장 소통을 관리하고 진행상황을 보고하는 서비스를 말한다.
6.“인테리어 감리·준공검수”란 공사 중 및 준공 시점에 공정별 시공상태, 자재 적용, 품질·마감 상태를 점검·기록하고, 보완이 필요한 항목과 조치 결과를 재확인하는 서비스를 말한다.
7.“셀인AS케어”란 공사 완료 이후 발생하는 하자 또는 AS 요청에 대해 현장상태 확인, 업체 전달, 진행상황 관리 및 재확인 등을 지원하는 서비스를 말한다.
8.“시공업체”란 고객과 공사계약을 체결하고 실제 시공을 수행하는 업체 또는 개별 공정 작업자를 말한다.
9.“현장점검”이란 센터 또는 셀인PM이 계약된 범위 내에서 현장을 방문하여 시공상태 등을 확인·기록하는 업무를 말한다.

제3조약관의 게시 및 변경

① 센터는 본 약관을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시한다.

② 센터는 관련 법령에 위반되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있다.

③ 약관이 변경되는 경우 시행일과 변경내용을 홈페이지 등을 통해 사전에 안내한다.

④ 변경된 약관은 특별한 사정이 없는 한 시행일 이후 체결되는 계약부터 적용한다.

제4조서비스의 종류

센터가 제공하는 주요 서비스는 다음과 같다.

1. 셀인 프로젝트 컨설팅: 고객 요구사항 정리
공사범위 설정
예산 검토
기준견적 검토 및 안내
시공업체 견적 비교
자재 및 사양 검토
업체선정 지원
계약 전 주요사항 확인
착공 전 미팅 및 프로젝트 준비
2. 셀인PM: 공정계획 및 일정관리
업체 간 작업 조율
변경·추가공사 관리
예산 변동 확인
고객·업체 간 현장 소통
진행상황 보고
3. 인테리어 감리·준공검수: 공정별 시공상태 점검
자재 적용 확인
품질·마감 상태 점검
사진 및 현장상태 기록
하자 및 보완 필요사항 확인
준공검수
보완 조치 결과 재확인
4. 셀인AS케어: AS 요청 접수
문제상태 확인
현장 확인
보수 요청 및 일정관리
보수 전·후 기록
재확인
AS 이력관리
5. 셀인 ALL CARE: 공사 전 컨설팅부터 공사 중 셀인PM 및 감리·준공검수, 공사 후 AS관리까지 통합 제공하는 서비스를 말한다.

제5조센터의 업무범위

① 센터는 고객의 입장에서 인테리어 프로젝트를 확인·관리하는 서비스를 제공한다.

② 센터 및 셀인PM은 계약내용에 따라 현장점검, 공정관리, 기록, 보고, 업체와의 업무협의 등을 수행할 수 있다.

③ 셀인PM은 공사의 진행을 관리하고, 인테리어 감리·준공검수는 시공상태와 품질을 확인한다. 두 서비스는 개별적으로 또는 함께 계약할 수 있다.

④ 센터의 서비스 범위는 개별 서비스 상품 및 계약서에 정한 내용을 기준으로 한다.

⑤ 서비스에 포함되지 않은 추가 업무가 필요한 경우 고객과 협의하여 별도의 비용을 정할 수 있다.

제6조센터와 시공업체의 관계

① 센터는 원칙적으로 인테리어 공사를 직접 시공하는 시공업체가 아니다.

② 실제 공사의 시공책임은 고객과 공사계약을 체결한 해당 시공업체 또는 공정별 작업자에게 있다.

③ 센터의 현장점검 또는 프로젝트 관리는 시공업체의 시공책임을 대신하는 것을 의미하지 않는다.

④ 센터가 업체선정 또는 업체비교를 지원한 경우에도 특별한 계약이 없는 한 해당 업체의 공사이행을 보증하는 것은 아니다.

⑤ 시공계약의 당사자가 고객과 시공업체인 경우 공사대금, 하자보수, 공사지연 등에 관한 기본적인 계약상 책임은 해당 계약 당사자 사이에서 정한다.

⑥ 다만 센터는 계약된 서비스 범위 내에서 문제 확인, 기록, 고객보고 및 보완요청 등의 관리업무를 수행한다.

제7조서비스 신청 및 계약성립

① 이용자는 홈페이지, 전화, 문자, 메신저, 이메일 또는 센터가 정한 방식으로 서비스를 신청할 수 있다.

② 센터는 다음 사항을 확인한 후 서비스 진행 여부를 결정할 수 있다.

현장 위치
공사 종류
공사규모
공사일정
서비스 요청범위
현장 접근조건
셀인PM 배정 가능 여부

③ 서비스 계약은 다음 중 하나의 방식으로 성립할 수 있다.

계약서 서명
전자계약 완료
센터의 서비스 신청 승인 및 고객의 결제
기타 당사자가 명확히 계약의사를 확인한 방식

제8조서비스 이용요금

① 서비스 이용요금은 홈페이지 가격표, 별도 견적서 또는 계약서를 기준으로 한다.

② 프로젝트의 규모, 현장 위치, 방문횟수, 서비스 범위 등에 따라 비용이 달라질 수 있다.

③ 다음 사항은 기본 서비스 비용과 별도로 발생할 수 있다.

계약된 횟수를 초과한 현장방문
장거리 이동
주차비
통행료
도서·산간지역 출장
긴급 방문
계약범위를 초과하는 추가업무

④ 추가비용이 발생하는 경우 원칙적으로 고객에게 사전에 안내한다.

제9조현장방문 및 일정

① 현장방문 일정은 공사진행 상황과 고객, 시공업체 및 셀인PM의 일정 등을 고려하여 협의한다.

② 시공일정 변경으로 인해 현장방문 일정도 변경될 수 있다.

③ 고객 또는 시공업체의 일정변경으로 방문이 취소되는 경우 재방문 비용이 발생할 수 있으며, 구체적인 기준은 계약서 또는 서비스별 정책에 따른다.

④ 천재지변, 교통통제, 현장출입 제한 또는 그 밖의 불가피한 사유가 있는 경우 방문일정을 변경할 수 있다.

제10조고객의 의무

고객은 원활한 서비스 제공을 위해 다음 사항에 협조하여야 한다.

1.공사계약서 및 견적서 제공
2.도면 및 자재자료 제공
3.공사일정 공유
4.시공업체 및 담당자 연락정보 제공
5.현장출입 권한 확보
6.변경공사 내용 공유
7.추가공사 비용 및 승인내용 공유
8.센터가 요청하는 프로젝트 관련 정보 제공

고객이 필요한 정보를 제공하지 않아 발생한 업무지연 또는 확인불가 사항에 대해서는 센터의 책임이 제한될 수 있습니다.

제11조시공 변경 및 추가공사

① 공사 중 설계·자재·공사범위 또는 시공방법이 변경되는 경우 고객은 가능한 한 센터에 해당 내용을 공유해야 한다.

② 센터는 변경사항을 확인하고 필요한 경우 다음 사항을 기록할 수 있다.

변경 발생
내용 확인
금액 확인
고객 승인
시공

③ 추가공사는 원칙적으로 시공 전에 공사내용과 비용을 확인하는 것을 권장한다.

④ 센터는 고객의 명시적인 승인 없이 발생한 추가공사 비용에 대해 시공업체를 대신하여 책임을 부담하지 않는다.

제12조현장점검의 성격

① 셀인PM 현장점검은 계약된 점검범위 및 방문시점에서 육안확인, 작동확인, 사진기록 및 관련 자료 등을 토대로 진행한다.

② 마감재 내부, 구조체 내부 또는 이미 시공되어 육안으로 확인할 수 없는 부분은 점검이 제한될 수 있다.

③ 별도의 전문장비나 해체가 필요한 검사는 기본 현장점검에 포함되지 않을 수 있다.

④ 전기·가스·구조·소방 등 관계 법령상 별도의 자격이나 전문검사가 필요한 부분은 해당 분야 전문가의 검사 또는 확인이 필요할 수 있다.

⑤ 현장점검 결과는 점검 당시 확인 가능한 상태를 기준으로 한다.

제13조사진 및 현장기록

① 센터는 서비스 제공을 위해 현장사진, 영상, 도면, 체크리스트 및 관련 기록을 작성할 수 있다.

② 해당 자료는 다음 목적에 이용될 수 있다.

현장상태 확인
공정관리
고객보고
하자관리
보완요청
AS 이력관리
분쟁 발생 시 사실관계 확인

③ 고객 현장사진을 홈페이지, 블로그, SNS, 광고 등 홍보 목적으로 이용하는 경우에는 별도 동의를 받는 방식으로 운영하는 것을 원칙으로 한다.

제14조하자 및 보완사항

① 센터가 현장에서 문제 또는 보완 필요사항을 발견한 경우 고객에게 해당 내용을 보고할 수 있다.

② 센터는 필요시 시공업체에 보완 요청사항을 전달하거나 일정진행을 확인할 수 있다.

③ 센터가 하자를 발견하거나 보완을 요청하였다는 이유만으로 해당 하자의 법적·기술적 책임이 센터에 이전되는 것은 아니다.

④ 실제 하자보수 책임은 원칙적으로 해당 공사를 시공한 업체와 고객 사이의 공사계약 및 관련 법령에 따라 판단한다.

제15조셀인AS케어

① 셀인AS케어는 고객의 AS 요청을 접수하고 필요한 보수 및 관리업무를 지원하는 서비스이다.

② 센터는 다음 업무를 수행할 수 있다.

AS 내용 확인
현장사진 및 상태기록
관련업체 전달
보수일정 확인
진행상태 관리
보수 후 재확인

③ 셀인AS케어는 원칙적으로 시공업체의 하자보수 책임 자체를 센터가 대신 부담하는 서비스는 아니다.

제16조서비스 취소 및 환불

① 서비스 개시 전 고객이 계약을 취소하는 경우 관계 법령 및 개별 계약조건에 따라 환불한다.

② 이미 상담, 견적분석, 자료검토, 현장방문 등 서비스가 일부 제공된 경우 제공이 완료된 서비스에 해당하는 비용을 공제한 후 환불할 수 있다.

③ 고객이 예약된 현장방문을 취소하거나 변경하는 경우 취소시점 및 실제 발생비용에 따라 비용이 발생할 수 있다.

④ 센터의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 미제공 서비스에 해당하는 비용을 반환한다.

⑤ 온라인으로 계약·결제가 이루어지는 경우 청약철회 및 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따른다. 현재 전자상거래법은 통신판매업자의 신고·소비자 보호 등에 관한 규정을 두고 있다.

제17조서비스 이용의 제한

센터는 다음에 해당하는 경우 서비스 제공을 거절하거나 중단할 수 있다.

1.허위정보를 제공한 경우
2.현장출입이 불가능한 경우
3.센터 또는 셀인PM에게 폭언·폭행·협박 등을 하는 경우
4.불법 또는 부당한 업무를 요구하는 경우
5.안전상 중대한 위험이 있는 경우
6.서비스 이용요금이 지급되지 않은 경우
7.계약범위를 지속적으로 벗어난 업무를 요구하는 경우

제18조서비스의 일시중단

센터는 다음의 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시적으로 중단할 수 있다.

시스템 점검
통신장애
천재지변
감염병 또는 재난
현장 안전사고
기타 정상적인 서비스 제공이 어려운 불가피한 사유

제19조센터의 의무

센터는 다음의 의무를 성실히 수행한다.

1.계약된 범위의 서비스를 성실하게 제공
2.고객에게 확인된 현장상태를 객관적으로 보고
3.고객정보 및 프로젝트 자료 보호
4.현장점검 결과 및 조치사항 기록
5.관련 법령과 계약조건 준수

제20조개인정보 보호

센터는 서비스 제공 과정에서 수집하는 개인정보를 관련 법령 및 별도로 게시한 「한국셀인감리센터 개인정보처리방침」에 따라 관리한다.

개인정보의 수집항목, 이용목적, 보유기간, 제3자 제공 및 처리위탁 등에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따른다.

제21조지식재산권 및 자료의 이용

② 고객에게 제공된 프로젝트 보고서와 점검자료는 고객 본인의 해당 프로젝트 관리목적으로 사용할 수 있다.

③ 센터의 사전 승인 없이 다음 행위를 해서는 안 된다.

상업적 복제
재판매
교육자료로 무단 사용
체크리스트 및 시스템의 대량 복제
센터 명칭을 이용한 재배포

제22조손해배상

① 센터 또는 고객이 본 약관이나 개별 계약을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담할 수 있다.

② 센터의 책임 여부 및 범위는 실제 계약내용, 귀책사유 및 발생한 손해와의 인과관계 등을 고려하여 판단한다.

③ 본 약관의 어떠한 내용도 관련 법령상 고객에게 인정되는 권리를 부당하게 제한하는 것으로 해석되지 않는다.

제23조분쟁해결

① 센터와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력한다.

② 협의로 해결되지 않는 경우 소비자분쟁조정 등 관련 법령에 따른 절차를 이용할 수 있다.

③ 소송이 제기되는 경우 관할법원은 관계 법령에 따라 정한다.

제24조준거법

본 약관의 해석 및 적용에는 대한민국 법령을 적용한다.

부칙시행일

본 약관은 2026년 ○월 ○일부터 시행한다.

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